J’ai besoin de “plus” pour décider. Un autre mythe

Vous avez travaillé avec vos équipes depuis des mois. 

C’est un projet important pour l’entreprise. 

Enfin, le moment où vous allez pouvoir le présenter à l’équipe d’exécutif. 

Vous êtes convaincu qu’il faut y aller. 

Mais voilà…

À la fin des 20 minutes qui vous ont été consacrées, le couperet tombe. 

“On a besoin de plus d’informations pour décider.”

Le problème ? 

• Trouvez ces informations va prendre un temps fou.
• Vous savez déjà que ces datas n’apporteront pas grand-chose à la décision. Il y aura encore des incertitudes. Comme dans tout projet intéressant. 
• Vous restez sur un dossier ouvert. Encore un qui ne passe pas à la prochaine étape. L’accumulation génère du stress dans l’équipe. 

J’ai besoin de “plus” pour décider…

Le pire, c’est que j’ai besoin de “plus” pour décider n’a souvent rien à voir avec la partie technique du dossier, mais plutôt avec l’état émotionnel des décideurs. 

Comme vous, ils croulent sous les dossiers. 

Un tas de décisions (importantes) et pas assez de temps de réflexion. 

Ça floute leur vision générale. Et c’est normal…

Comment me retrouver à 30 mètres de hauteur a complètement troublé ma capacité à agir. 

Cette semaine, j’ai grimpé dans les arbres avec mon fils. 

Une activité que je n’aime pas. 

Pourquoi ? Elle me fait sortir de ma zone de confort. 

À un moment, on s’est retrouvé face à une tyrolienne perchée à 30/40 mètres du sol. 

Le système de sécurité est très bien fait. Vous avez (zéro) chance de faire une mauvaise manipulation. (enfin, j’espère.)

Et pourtant, chaque personne qui passe a l’air très détendue en bas, mais devient stressée une fois perchée sur l’arbre avant de s’élancer. 

Tout prend plus de temps. 

Bien que j’ai observé la scène d’en bas, je n’ai pas fait mieux. 

J’ai même fait pire. 🙂

À vouloir tout contrôler, j’ai fini par coincer mes mousquetons et été obligé de redescendre pour me faire débloquer par une personne du staff. 

L’expert ne m’a pas dit “vous avez besoin de plus de temps, ou plus d’information”. Il m’a débloqué, redonné les 5 consignes à réaliser et je suis reparti…J’ai fini par réussir 🙂

Alors quand vous êtes convaincu, n’abdiquez pas à la première “fausse objection” mais…

Aider votre boss, le groupe de décideur, où vous-même à y voir plus clair. 

Le piège, c’est d’essayer de convaincre en assénant nos arguments. 

Tout ce qu’on réussira à faire, c’est créer plus de résistance. 

La solution, vient des questions :

• Revenir à la grande image :
  • Imaginons un instant, qu’on réussit avec ce projet, qu’est cela nous apporte ? 
• Retrouver ce qui est clair :
  • Qu’est-ce qui est déjà clair sur le dossier ? 
  • Qu’est-ce qui ne l’est pas encore ? 
• Sommes-nous sûrs de ce que nous cherchons ?
  • Si on gagne ces 5 % d’informations manquantes, qu’est ce que cela apportera à notre décision ? 
• Réversible ou irréversible.
  • Supposant qu’on décide de le lancer aujourd’hui, quel pourrait être le pire risque ? Pourrions-nous y faire face ? 
  • Supposons qu’on ne le lance pas aujourd’hui ? Quels seraient nos risques ? 

Les questions créent le moment de réflexion nécessaire pour y voir plus clair et mieux décider. 

Une compétence clé

Savoir créer ce moment de réflexion est un aptitude clé. Elle nous permet d’aider : 

• Les autres à décider. Un patron, un groupe de décideur…
• Ou de nous aider à mieux décider. Un projet qu’un collaborateur nous présente. Une décision personnelle (carrière, famille…)

Plus on la maîtrise, plus on gagne en clarté. 

Conclusion 

Il arrive parfois qu’on ait besoin de “plus” pour décider. 

Mais souvent, on se cache derrière ce supposé “plus” pour ne pas décider. 

Notre rôle est de reconnaître ce moment et de devenir un facilitateur pour débloquer la situation. 

Questions pour vous. 

Qu’allez vous faire pour faciliter votre prochaine prise de décision? 

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