Au-delà de l’Urgent et de l’Important : Les habitudes « Non urgentes mais importantes » qui mènent au succès à long terme

J’entends souvent dire :

“Les vendeurs sont prêts à tout pour gagner de l’argent.”

C’est logique. Il n’y a pas de meilleur rapport entre l’effort et le gain que dans la vente.

Mais même les vendeurs ne font pas tout et souvent ne font pas des choses évidentes pour augmenter leur potentiel de gain. Le problème vient de notre capacité à distinguer les activités “non urgentes mais importantes” et à agir en conséquence. ( Voir Mettre les choses au premier plan)

Les habitudes “non urgentes mais importantes” qui m’ont aidé tout au long de ma carrière.

J’ai commencé ma carrière comme vendeur et j’ai gravi les échelons jusqu’au comité de direction d’une entreprise de 5 000 personnes. Mon premier travail consistait à trouver de nouveaux clients.

Comme pour tout dans ma vie, je me suis plongé dans l’expérience des autres à travers les livres. Je m’auto-analysais après chaque rendez-vous pour comprendre ce qui avait bien fonctionné et ce que je pouvais améliorer.

Au bout de six mois, j’ai commencé à obtenir les meilleurs résultats parmi une douzaine de vendeurs de ma catégorie.

Plus tard, j’ai été promu à un poste axé sur le développement des relations avec les clients existants. À 24 ans, j’étais le plus jeune parmi une centaine de vendeurs expérimentés, et après six mois, j’obtenais encore les meilleurs résultats.

Ma méthodologie était reproductible. Les commerciaux ont commencé à m’approcher.

“Quel est ton secret ?”

Consultez mon guide de ressources : Les 11 livres qui ont le plus influencé ma carrière. (Y compris mon préféré toutes catégories confondues)

Au-delà de l’urgent et de l’important : le pouvoir de quelques mots personnels écrits

Une chose que j’ai beaucoup faite était une habitude que j’appelle “le pouvoir de quelques mots écrits”.
Je l’utilise encore dans de nombreuses situations. Les choses qui fonctionnent sont souvent simples. (voir ma stratégie d’investissement).

Après chaque visite de vente, où le client était humainement bon avec moi – quel que soit le résultat de la vente – j’écrivais une petite carte pour remercier cette personne.

Trois phrases avec un peu de personnalisation. Cela me prenait 5 minutes par carte.

J’ai gardé cette habitude d’écrire à mes collègues, patrons, employés, partenaires, “quelques mots personnels” pour les remercier de quelque chose de spécial qui m’avait touché.

Je ne peux pas compter le nombre de relations plus profondes et les millions d’euros de business que j’ai construits grâce à cette simple habitude.

Le comment ?

Je l’ai partagé avec mes collègues et j’ai même fourni le mode d’emploi :

• Quel type de carte ?
• Un exemple de carte écrite.
• Comment je regroupais mon travail pour être plus productif.

Malgré cela, je ne me souviens pas d’un collègue qui l’ait appliqué avec discipline sur une longue période. Certains n’ont pas commencé, d’autres ont arrêté, même s’ils ont commencé à augmenter leurs ratios de vente.

Pourquoi ne l’ont-ils pas fait ?

Pas parce qu’ils n’y croyaient pas.

Ils étaient juste débordés, comme la plupart d’entre nous, par leurs tâches “Urgentes et Importantes”. Ils ne pouvaient pas créer de l’espace pour leurs activités “Non urgentes mais Importantes” comme écrire des cartes à leurs meilleurs prospects.

Et comme souvent, les habitudes “non urgentes mais importantes” sont simples, semblent futiles, mais sont cruciales pour notre réussite à long terme.

• Exercices de respiration,
• Dormir une heure plus tôt,
• Promenade quotidienne, lire 15 minutes par jour,
• Écrire dans son journal…

Ces habitudes sont simples, et apportent du résultat. Le défi ? Nous devons les mettre en œuvre de manière proactive.

Quelles “habitudes proactives” pourriez-vous intégrer dans votre vie ?

À bientôt.
Dror

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