Il n’est pas nécessaire d’être extraverti pour être un bon vendeur.
J’ai commencé comme vendeur de porte-à-porte et j’ai terminé ma carrière comme COO dans un groupe international.
Photo de Magda Ehlers
7 raisons pour lesquelles un introverti peut être un bon vendeur
1/ L’ecoute.
L’introverti a une tendance naturelle à écouter plus qu’à parler.
2/Posez des questions.
Celui qui posent les questions mène la conversation. Comme l’introverti parle moins, il peut se concentrer sur la qualité de ses questions.
3/Observe.
Parler moins vous permet d’observer davantage, tant au niveau verbal que non verbal. Une grande partie de la vente se cache dans ce qui n’est pas dit.
4/Montre de l’empathie.
Les questions de qualité et l’écoute montrent de l’empathie pour le prospect.
Lors de votre prochain dîner, concentrez-vous à poser des questions. Évitez le piège du “oh oui, ça me rappelle une expérience”.
Il y a de fortes chances que vous receviez le compliment suivant : “J’ai passé une excellente soirée. Merci”. Et pourtant, vous n’aurez pas dit grand-chose.
5/Parle quand il a mûri ses idées.
Souvent, l’introverti mûrit ses idées avant de les soumettre. Il ne pense pas en parlant. Il parle après avoir réfléchi.
Au fait, si vous voulez profiter de toutes les idées de votre équipe. Alterner les brainstorms où chacun parle quand il en a envie (avantage pour les extravertis) et les brainstorms où chacun parle à tour de rôle (vous entendrez aussi les bonnes idées de vos introvertis).
6/ Moins agressif lors de la conclusion.
80 % des ventes sont réalisées par des professionnels qui essaient de conclure au moins 5 fois. Et seuls 20 % des vendeurs possèdent cette qualité.
Demander est difficile tant pour les introvertis que pour les extravertis, mais en se concentrant sur l’écoute, l’introverti peut mieux détecter le moment où il peut conclure.
7/Utilisez les silences.
Souvent difficiles à gérer, ils constituent un outil de négociation très puissant. L’introverti a tendance à s’y sentir plus à l’aise.
Que vous soyez introverti ou extraverti, vous devrez vous efforcer de vous améliorer chaque jour pour réussir dans la vente.
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