3 questions courtes et efficaces pour améliorer la qualité de votre communication avec vos équipes

C’est ce que l’auteur Jenny Rogers a résumé dans son excellent livre “Coaching Skills“.

• Quoi ? (identification du problème) ;
• Et alors ?” (implications) ;
• Et ensuite ?

La prochaine fois que vous aurez envie de sauter sur la solution en pensant aider vos équipes, prenez une respiration, faites une pause et essayez ces 3 questions.

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